Check with seller Trưởng Phòng Vận Hành Lớp Học (Operations Manager) Quận Bình Thạnh
- Location: Hồ Chí Minh, Bình Thạnh, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
1/ Vận hành lớp học trực tuyến và quản lý nhóm vận hành lớp học trực tuyến - Quản lý, giám sát việc demo, sắp xếp lịch học và hỗ trợ kỹ thuật cho học viên của nhân viên vận hành
Hỗ trợ trực - vận hành lớp, giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại của học viên để đảm bảo sự hài lòng;- Quản lý, giám sát các thao tác của nhân viên vận hành trên hệ thống để giảm thiểu sai sót
Phối hợp với IT để xử lý các phát sinh;- Phối hợp với các phòng ban Tư vấn tuyển sinh, Quản lý giáo viên, Quản lý học viên nhằm đem lại trải nghiệm học tập trực tuyến chất lượng, giải quyết các khiếu nại về giáo viên, lộ trình học;- Các công việc khác bao gồm: Phụ trách việc hỗ trợ đăng ký các kỳ thi chứng chỉ cho học viên, làm việc với nhà cung cấp platform về các bản ghi hình bị lỗi, soạn thảo các thông báo, gửi mail cho học viên khi có các cập nhật liên quan đến việc học tập, lên đơn hoàn tiền
chi tiết trao đổi rõ hơn trong buổi phỏng vấn
2/ Quản lý nội bộ nhóm Vận hành lớp học - Điều phối công việc và sắp xếp nhân sự đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh, học sinh;- Rà soát công việc đảm bảo đúng chất lượng theo quy trình;- Điều phối công việc hợp lý để tối đa hiệu suất làm việc của từng cá nhân
Có sự phân tích, đánh giá đầy đủ, chính xác để có các đề xuất hợp lý, nâng cao động lực làm việc, mong muốn gắn bó của nhân viên;- Xây dựng, điều chỉnh và cải tiến Quy trình, Quy định, Hướng dẫn của phòng CSKH
Tiến hành đào tạo, hướng dẫn thường xuyên để đảm bảo nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết
3/ Báo cáo định kỳ (hoặc phát sinh khi được yêu cầu) cho CFO và CEO kèm các nhận định, đề xuất cải tiến *** THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC - Thời gian:Giai đoạn 1: 04 tháng (bao gồm 02 tháng thử việc) từ 14h00 - 22h00; 6 ngày trong tuần
Giai đoạn 2: Từ 8h30 - 17h30; 6 ngày trong tuần
- Địa điểm: VP tại TPHCM: Tầng 3, tòa nhà Bcons - số 4A/167 Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Yêu cầu ứng viên - Tốt nghiệp Đại học - Cao Đẳng;- Giao tiếp khá tốt bằng tiếng Anh;- Tuổi từ 26 - 35; Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương;- Có khả năng chịu áp lực công việc tốt, nhiệt tình, nỗ lực hoàn thành chỉ tiêu được giao;- Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao tiếp và truyền đạt thông tin, thương lượng và đàm phán tốt;- Có đam mê với giáo dục trực tuyến; - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý trong các công ty thương mại điện tử (E-com) hoặc giáo dục trực tuyến (E-learning);- Tiếng Anh giao tiếp, thành thạo vi tính văn phòng
Quyền lợi - Mức lương: thỏa thuận từ 25
000
000 VND/ tháng (gross) trở lên;- Thưởng theo thâm niên làm việc từ 1 năm; - Xét tăng lương hằng năm;- Lương tháng 13;- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm; được tham gia bảo hiểm Bảo Việt bên cạnh việc đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ & Tết theo luật lao động
- Tham gia bảo hiểm Bảo Việt bên cạnh việc đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ & Tết theo luật lao động
- Được tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ: Beerfest, Teambuilding, Year-end Party,
; CƠ HỘI & THÁCH THỨC:- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e-learning) năng động, tốc độ phát triển nhanh;- Cơ hội thăng tiến lên cấp độ C-level với nhiều quyền lợi hấp dẫn hơn
- Thách thức trong việc quản lý, dung hoà đội ngũ gần 40 thành viên với nhiều cá tính khác nhau - Tốc độ phát triển nhanh cùng sự tăng trưởng mạnh ở hai thị trường nước ngoài (Thái Lan, Indonesia) thôi thúc bạn phải luôn tiến bộ, "upgrade" bản thân mỗi ngày để phát triển cùng Công ty
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Sap Abap Developer (Member Thu Nhập 1000$ - 2000$)Việc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc * Tổng quát về vị trí:- Là thành viên phát triển hệ thống SAP trong môi trường quốc tế nơi có các đối tác là những Công ty nước ngoài lớn *Nội dung công việc:- Bảo trì hệ thống- Triển khai ABAP- Liên lạc, trao đổi công việc với người ...
-
Video Editor Thu Nhập Từ 6-12 TriệuViệc tìm người - Quận Phú Nhuận (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Triển khai video, hình ảnh các sản phẩm Myspa trên các kênh online của công tyQuay phim, chụp ảnh, phối hợp với thiết kế dựng video ( âm thanh, hình ảnh, kỹ xảo )Dựng video hậu kỳ Adobe Premiere / Adobe After EffectDựng video theo kịc...
-
Nhân Viên Content MarketingViệc tìm người - Quận 11 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Hỗ trợ xây dựng nội dung cho các chiến dịch/ chương trình quảng cáo, truyền thông thương hiệu, hoạt động truyền thông nội bộ và bên ngoài Phối hợp cùng các bộ phận xây dựng chiến lược và tạo ra các ý tưởng sáng tạo nhằm đạt được các m...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)